川口彩夏 PayPayほけんから、「あんしん返品」（正式名称：返品送料保険、以下、本保険）の提供が開始されました♪
「あんしん返品」は、「Yahoo!ショッピング」での購入時に、ファッションアイテムを自己都合によって返品する際にかかる配送料（以下、返品送料）を補償する保険！お手頃な保険料で加入でき、自宅で「試着」するような感覚での商品購入が可能になる、ネットショッピングを利用する方に嬉しすぎるサービス☆ 業界初となる「あんしん返品」のサービス内容をご紹介します！
※業界初：2024年11月末時点、MSプラスワン少額短期保険調べ。 国内損害保険会社および少額短期保険業者における同種の保険を調査。
「あんしん返品」で安心ネットショッピング☆
自宅をはじめ、どこからでも買い物ができる便利なサービス、ネットショッピング。欲しいと思ったものが、スマホひとつで手に入るので、利用する方も多いですよね♡
そんな便利なネットショッピングですが、店頭と違い試着をできないのが難点。ファッショングッズを購入して「失敗した…」なんて経験をしたこともあります。
サイズ感や、着てみて「なんか違う。」と感じた方の中には、返品を考える方もいるのではないでしょうか？
実際、ネットショッピングにおける利用実態調査によると、「実際の品物の色・見た目がイメージと違う、またはサイズが合わないかもしれないと思い、購入をとりやめた経験」について聞いたところ、56%が経験有りと回答しています。
しかしながら、ECサイトでファッションアイテムを購入した後、「思っていた色と少し違った」「サイズが合わなかった」等の理由で購入品をECサイト内のストアに返品しようとする場合、多くのストアでは「自己都合による返品」として返品にかかる返品送料を、購入者が負担する方針になっています。
返品送料はアイテムの大きさや配送距離によっては1,000円を超える場合も！その結果、「ECサイトでの購入のためらいや不安」に繋がっていることも想定されます。
そんなネットショッピングでの不安を解消してくれるのが「あんしん返品」です☆
「あんしん返品」に加入して「Yahoo!ショッピング」で買い物をすると、ファッションアイテムを自己都合により返品する際に、ユーザー自身が負担する返品送料の実費を1商品あたり120円の保険料で2,000円まで補償！！自己都合による返品もお手頃な保険料で返品ができるので、自宅で「試着」するような感覚で購入することができちゃいますよ〜♪
まずは「Yahoo!ショッピング」に導入され、 「ZOZOTOWN Yahoo!店」をはじめとした幅広いストアのファッションアイテム購入後の返品送料をサポートしてくれます。「ECサイトでの購入のためらいや不安」の解消へ繋がる大きな一歩になること間違いなしですよ♡
※「Yahoo!ショッピング」のファッションアイテム提供ストアの内、一部本保険の対象外ストアがあります。なお、対象商品については、Yahoo!ショッピングで販売しているファッションアイテムが対象です。詳細はオフィシャルページを確認してください。
※「ECサイトでの購入者のためらいや不安」の調査データについて：ネットショッピングにおける利用実態調査（MSプラスワン少額短期保険調べ）によれば、「実際の品物の色・見た目がイメージと違う、またはサイズが合わないかもしれないと思い、購入をとりやめた経験」について聞いたところ、56%が経験有りと回答しています。（2023年5月MSプラスワン少額短期保険による 20代～60代1000人に対するアンケート結果）
※自己都合による返品について：ECサイト・モール内で物品を販売するストアの多くは返品に関する方針を定めています。例えば、購入した商品の初期不良・瑕疵について返品送料をストア負担としているのに対し、サイズ間違い・イメージ違いの返品はお客さま都合・自己都合によるものとして、返品送料を利用者負担としています。（2024年11月MSプラスワン少額短期保険調べ）
※大手配送業者の配送料について：例えば、シャツなどのアイテムを関西の居住地から関東のショップ配送センターに配送する場合、配送料は1,300～1,350円程度です。（縦・横・高さ3辺計80cmサイズ 各種割引なしの場合2024年11月MSプラスワン少額短期保険調べ）
「あんしん返品」概要
- 販売期間：2024年12月11日〜
- 補償期間：30日（ストア（店舗）が返品を受け付けたあと、保険金請求が可能です。保険に加入する前に、「お買い物ガイド」や「ストア情報」に記載のストアの返品規定を必ず確認してください。購入から発送まで時間がかかり、商品が補償期間後に届いた場合、補償期間は最大150日延長されます。）
- 補償内容（保険金額）：加入したユーザーが「Yahoo!ショッピング」で購入したファッションアイテムを自己都合により返品する際に、ユーザー自身が負担する返送にかかる費用（返品送料）の実費を対象商品1品あたり2,000円まで補償します。
※「Yahoo!ショッピング」のファッションアイテムが対象です。詳細はオフィシャルページを確認して下さい。 - プラン（保険料・保険金額）
- 保険料：1商品につき120円
- 保険金額：商品当たりの返品送料相当額を実費支払い（支払限度額2,000円）
操作画面
「Yahoo!ショッピング」のカート内でのシームレスな保険加入が可能になります。
なお、本サービスはPayPay保険サービスと引受保険会社MSプラスワン少額短期保険株式会社が提供します。
- 「あんしん返品」の詳細：https://www.paypay-insurance.co.jp/scenario/shopping/returnShippingFee/index.html
- オフィシャルページ：https://www.paypay-insurance.co.jp/scenario/shopping/returnShippingFee/category/
ネットショッピングに革命！返品送料を補償する「あんしん返品」がすごい♪
「あんしん返品」は、ネットショッピングがさらに便利で安心なものになる素晴らしいサービス！ネットショッピングの革命と言っても過言ではないくらい、充実したサービスに魅力を感じました♡
ファッションアイテムを購入する際、サイズや色味が不安で躊躇してしまうことが多かった私にとって、返品送料をカバーしてくれるのはとてもありがたいポイント。お手頃な保険料で自宅試着感覚を楽しめるというのも、ゆっくりとショッピングが難しい子育て世代のママにもぴったりのサービスです☆
「Yahoo!ショッピング」で簡単に保険に加入できる仕組みも使いやすいですよね！「ZOZOTOWN Yahoo!店」など人気ストアでの利用が可能という点も、幅広いユーザーからの需要がありそうです。
ネットショッピングに不安を感じていた方も、このサービスをきっかけにもっと気軽にお買い物を楽しめること間違いなし！ぜひ「あんしん返品」を活用して、自分にピッタリのアイテムを、ネットショップでゆっくりと探してみてはいかがでしょう♪
